Collier en perles de verre rose, graines naturelles et perles en acier

Pour le cas où l'objet commandé ne vous conviendrait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour m'en faire part, soit en utilisant le formulaire (disponible dans les conditions générales de vente) soit par tout autre moyen exprimant votre volonté de vous rétracter.

Il sera ensuite indispensable de renvoyer l'objet dans un emballage correspondant à sa fragilité et que celui-ci me revienne en bon état. Le remboursement de votre commande se fera dans son intégralité sous 14 jours maximum, et si possible avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Vous disposez également d'un délai légal de 24 mois pour nous retourner un produit, ou un élément du produit, si celui-ci devenait défectueux. Cela peut concerner essentiellement la partie électrique de nos luminaires ou encore un décollage sur un bijou.

Tout autre cas doit être étudié pour prétendre à cette garantie. La casse de tout ou partie d'un article en verre ou vitrail en cas de chute ne rentre pas dans le cadre de cette garantie, hormis pour le cas d'une casse lors du transport.

Dans le cas d'un article qui vous parviendrait endommagé par le transport malgrés le soin apporté aux emballages, il vous sera  simplement demandé une preuve ( une photo est généralement suffisant) et un nouveau produit similaire sera réalisé, que je vous ferai parvenir, sans surcoût supplémentaire. Je reste responsable de mon envoi tant que vous ne l'avez pas réceptionné, en bon état

Cependant, la demande doit être faite dans les 24h suivant la réception. Merci de votre compréhension!

Plusieurs modes d'expédition vous sont proposés sur le site:

• Pour une livraison à domicile :

- par les services de la Poste en colissimo ou par transporteur UPS  Le délai de livraison aprés la remise du colis est de 2 à 4 jours ouvrés.

- par les services de la Poste en courrier suivi. Le délai de livraison après remise au service de la Poste est de 2 à 3 jours ouvrés. Ce service est proposé uniquement pour les bijoux tant que le poids de votre commande le permet.

• Pour une livraison en point relai :

- par les services de Mondial Relay. Le délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés après la remise du colis au service de Mondial Relay.

Dans tous les cas, il vous sera fourni un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour connaître l'avancée de votre colis.

Les tarifs sont variables selon le contenu de la commande et la solution d'expédition que vous aurez choisi.